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Suporte Contextual para Operadores de Saneamento

Treinamento adaptativo
para equipes de infraestrutura

Dê aos seus técnicos orientação passo a passo durante os reparos. O Fluence é como ter seu melhor especialista em cada trabalho, disponível 24/7.

Treine novos técnicos em semanas, não anos
Lide com emergências mais rápido com suporte em tempo real
Nunca perca conhecimento quando especialistas se aposentam

O Risco Oculto: Conhecimento Concentrado

O setor de saneamento do Brasil enfrenta uma crise dupla: volatilidade climática crescente e uma severa escassez de mão de obra. Até 2033, o setor precisa de 700.000 novos trabalhadores. No entanto, o conhecimento crítico reside quase exclusivamente nas mentes de especialistas que estão se aposentando.

O Estresse Climático

Inundações e eventos climáticos extremos estão danificando a infraestrutura em um ritmo sem precedentes. Modos de falha estão se tornando desconhecidos, e a pressão sobre as equipes de restauração está aumentando.

Resultado: Modos de falha desconhecidos

A Lacuna da Força de Trabalho

Quando especialistas se aposentam, seu conhecimento tácito vai embora com eles. Equipes juniores ficam sem orientação durante crises, levando a interrupções prolongadas e riscos de segurança.

Resultado: Interrupções de serviço prolongadas

Estamos fortalecendo a infraestrutura física, mas negligenciamos os sistemas humanos necessários para mantê-la.

O Cérebro do Seu Especialista, No Bolso de Cada Técnico

O Fluence captura o conhecimento especializado e o entrega como orientação em tempo real—para que cada técnico possa resolver problemas complexos como um veterano.

Conhecimento EspecialistaManuais e ExperiênciaCOPILOTO FLUENCERaciocínio ContextualEquipe de CampoRestauração GuiadaCICLO DE APRENDIZADO CONTÍNUOINSIGHTS DE CAMPO ATUALIZAM O CONHECIMENTO
9:41
Fluence Copilot
E7-312

Alerta Crítico

Estação Elevatória 4: Baixa Pressão. Entrada de água detectada na Zona B.

Iniciar Diagnóstico
Real Scenario

Flooded Pump Station at 3 AM

A junior technician arrives during heavy rain. Multiple error codes, senior engineer 2 hours away.

Context-aware guidance

Fluence analyzes the error code, conditions, and equipment to deliver the exact protocol needed

Safety first

Every step includes safety checks and warnings validated by senior engineers

45-minute fix, not 8+ hour outage

Junior tech solves it independently and gains confidence for next time

What Makes Fluence Different

Não é um manual estático

Adapta-se a cada situação e nível de habilidade do técnico

Não é um chatbot

Protocolos estruturados e verificados pelos seus especialistas

Não é um curso de treinamento

Integrado ao trabalho diário, aprendendo na prática

O Sistema Fluence

Um sistema de circuito fechado que captura expertise, entrega orientação e melhora continuamente tanto a capacidade da equipe quanto o conhecimento organizacional.

Captura de ConhecimentoRaciocínio ContextualAprendizado Contínuo
1

Captura de Conhecimento

Trabalhamos com seus técnicos seniores para documentar seu processo de diagnóstico—capturando não apenas os passos, mas o raciocínio por trás de cada decisão.

Details: Fontes: Relatórios de campo, fotos, vídeos, registros de reparo e acompanhamento direto

2

Raciocínio Contextual

Quando uma equipe encontra um problema, o Fluence analisa a situação (sintomas, tipo de equipamento, clima) e a combina com protocolos especialistas relevantes para entregar execução guiada.

Details: Entradas: Códigos de erro, fotos, dados de localização, histórico do equipamento, condições ambientais

3

Aprendizado Contínuo

Registra o que cada membro da equipe concluiu com sucesso, identifica lacunas de habilidades e atualiza a base de conhecimento com insights de campo.

Details: Resultados: Perfis de habilidades individuais, métricas de prontidão da equipe, protocolos refinados

Por que isso importa para o Brasil

O Brasil não pode treinar 700.000 novos trabalhadores de saneamento usando apenas métodos tradicionais de sala de aula.

Fechando a Lacuna de Habilidades

O Fluence acelera a integração incorporando o treinamento nas operações diárias. Isso permite que técnicos juniores atuem com segurança e eficácia ao lado de pares experientes desde o primeiro dia, em vez de esperar anos para construir intuição.

Adaptação Climática

Resiliência não é apenas concreto mais forte; é tempo de resposta mais rápido. Ao reduzir a carga cognitiva durante condições extremas, garantimos que os serviços de água sejam restaurados rapidamente após inundações, minimizando impactos na saúde pública em comunidades vulneráveis.

Impacto Sistêmico

Medindo o sucesso não apenas em eficiência, mas em segurança humana e resiliência comunitária.

Para a Força de Trabalho

  • Segurança

    Reduz taxas de erro em ambientes operacionais de alto risco.

  • Mobilidade

    Fornece um registro documentado de competência técnica, apoiando o avanço na carreira.

  • Suporte

    Reduz a pressão da tomada de decisão durante eventos de crise.

Para Operadores de Serviços

  • Resiliência

    Reduz o tempo médio de reparo (MTTR) para ativos críticos.

  • Retenção

    Preserva a memória institucional independentemente da rotatividade de pessoal.

  • Eficiência

    Padroniza a qualidade do reparo em equipes geograficamente dispersas.

Piloto e Modelo de Negócios

Implantando pilotos de alto impacto com concessões regionais de saneamento.

Implantação Atual

Programa Piloto Regional

Estamos implantando com concessões regionais de saneamento, focando em ativos de alto impacto propensos a interrupções climáticas.

  • Concessionárias (Integração de Operações)
  • Escolas Técnicas (Padrões de Competência)
  • Fundos de Resiliência (Medição de Impacto)

Modelo de Negócios

SaaS Industrial

Contratos anuais de licenciamento com operadores de serviços públicos, precificados por tamanho da força de trabalho e complexidade dos ativos.

Value Driver: OpExReduz custos de retrabalho, horas extras e treinamento.
Value Driver: CapExEstende a vida útil dos ativos através de protocolos de manutenção corretos.